Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio cumplemarket.cl y la compra de productos y servicios para fiestas de cumpleaños ofrecidos por Cumplemarket (en adelante, "la empresa"). Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

1. Productos y servicios

Cumplemarket ofrece la venta de productos de fiesta (decoración, desechables, comida, bebidas, sorpresas) y el arriendo de juegos. Las imágenes son referenciales; los productos pueden presentar variaciones de color o diseño según disponibilidad. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

2. Pedidos y confirmación

El envío de un pedido a través del sitio constituye una solicitud de compra. El pedido se considera confirmado una vez verificada la disponibilidad y recibido el pago correspondiente. Cumplemarket podrá rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio evidentes o imposibilidad de despacho a la comuna indicada, informando oportunamente al cliente y reembolsando lo pagado cuando corresponda.

3. Disponibilidad y fechas

Algunos productos, especialmente el arriendo de juegos, están sujetos a disponibilidad según la fecha de la fiesta. La fecha de entrega debe solicitarse con al menos 3 días de anticipación. Cumplemarket no garantiza la disponibilidad de un producto hasta que el pedido esté confirmado y pagado.

4. Precios y pago

Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de la compra. El despacho se cobra de forma adicional según la comuna. Los medios de pago disponibles se indican durante el proceso de compra.

5. Arriendo de juegos

Los juegos se entregan en arriendo por el período indicado y deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos. El cliente es responsable de daños ocasionados durante el arriendo. La disponibilidad de cada juego es por fecha y por unidad.

6. Responsabilidad

Cumplemarket no se hace responsable por el uso indebido de los productos ni por reacciones alérgicas a alimentos; se recomienda revisar los ingredientes con el equipo antes de la compra. La responsabilidad de Cumplemarket se limita al valor del pedido.

7. Propiedad intelectual y marcas

Las marcas y personajes mencionados (temáticas) pertenecen a sus respectivos titulares. Los productos temáticos se ofrecen con fines decorativos y no implican afiliación con dichas marcas.

8. Modificaciones

Cumplemarket podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

9. Contacto

Para consultas: pedidos@cumplemarket.cl. Esta venta se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la legislación chilena aplicable.